桑植融媒11月10日讯（通讯员 谷彦颉）近日，桑植县人民法院立案庭成功调解一起旅游过程中发生的纠纷，获得游客的好评。

今年8月，原告向某随单位前往桑植县某度假山庄参加工会活动，在被告经营的温泉泡澡时被泳池中未磨平的尖角割伤足部，遂前往医院治疗。此后原告多次向被告主张赔偿损失无果，诉至法院。

因该案涉及当地休闲旅游景点，又关系到游客合法权益，若不及时妥善处理将影响游客的旅游体验，承办法官彭海波对此高度重视，第一时间联系双方当事人、考察相关证据材料，组织庭前调解。调解过程中，彭海波耐心释法说理，安抚受损游客情绪，最终被告认识到存在经营管理疏忽，当庭赔偿了原告损失，并表示将对泳池进行整改避免再发生事故。原告表示，虽然发生了一点不愉快，但在法院的调解下已经圆满解决，桑植景美人和，有机会一定会再来。

桑植县是贺龙元帅的故乡、红二方面军长征出发地，旅游资源丰富。下一步，桑植县人民法院将进一步服务旅游发展大局，切实保障游客权益，为桑植县旅游产业发展提供有力的司法保障。

​（一审：秦福  二审：杨明  三审：吴明波）

作者：谷彦颉

责编：陈中化

来源：桑植县融媒体中心

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